BTS Support à l'Action Managériale

Le métier

L'assistant de Manager est le collaborateur direct d'un cadre chargé d'un service. Interface entre son service et les différents partenaires de l'entreprise, il contribue par ses activités à optimiser l'efficacité de son manager dans les domaines suivants :

  • Communication/Information/Aide à la décision/Organisation des actions

Véritable bras  droit du Manager, il prend en charge les dossiers spécifiques qui lui sont confiés et contribue à entretenir l'image de l'entreprise auprès de ses clients, de ses fournisseurs et de tous ses partenaires extérieurs.

Les missions

Des missions variées au service du manager

  • Assurer l'interface entre le manager et son environnement de travail,
  • Communiquer avec les acteurs internes comme externes à l'entreprise,
  • Rechercher, produire et gérer les sources et les supports d'information,
  • Résoudre les problèmes en proposant des solutions pour faciliter l'aide à la décision,
  • Améliorer l'organisation du service,
  • Participer à la gestion des Ressources Humaines.

La formation

Durée

1100 heures de cours minimum sur les 2 années de formation.

Organisation du parcours de formation

En alternance : 3 jours par semaine en entreprise, 2 jours par semaine au centre de formation.
Un formateur référent qui effectue 2 visites par an en entreprise.
2 semaines d'examens blancs par an, des évaluations semestrielles, des entrainements réguliers aux épreuves orales professionnelles.

Contenu

Enseignement général

Culture générale et expression
Langue vivante 1 et langue vivante 2
Droit-Economie
Management

Enseignement professionnel

Communication et relations internes-externes
Soutien à l'information
Aide à la décision
Organisation de l'action
Prise en charge des activités déléguées
Activités professionnelles de synthèse

La fiche diplôme du BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)

Le programme du BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)